Najczęściej występującym problemem jest wygaśnięcie certyfikatu. Ważność certyfikatu to 180 dni, jeżeli ten okres zostanie przekroczony, należy pobrać nowy certyfikat. Może się także zdarzyć, że w systemie jest więcej niż jeden certyfikat użytkownika (np. jeden aktywny i jeden przeterminowany) – system powinien automatycznie wybierać właściwy certyfikat, jednakże nie zawsze się to dzieje. W takim wypadku najlepiej certyfikaty niepotrzebne usunąć – wystarczy zaznaczyć certyfikat, którego chcemy się pozbyć i wcisnąć guzik Usuń:
W przypadku omyłkowego usunięcia poprawnego certyfikatu, należy go zainstalować ponownie zgodnie z instrukcją.