Zdalna pomoc Windows

Zespół Helpdesk ma możliwość zdalnego podłączenia się do komputerów – aby umożliwić zdalne połączenie proszę przygotować komputer do do pomocy zdalnej - na Uczelni używamy aplikacji Teamviewer należy pobrać i uruchomić poniższy program:

Należy zachować szczególną ostrożność, gdy:

• zadzwoni do nas osoba podająca się za pracownika zespołu Helpdesk lub PG, mimo że nie zgłaszaliśmy żadnego błędu

• link do programu lub sam program zostanie wysłany mailem, wraz z prośbą o podanie ID i hasła lub kodu sesji

• zobaczymy informację o niezapowiedzianym podłączeniu do komputera (prawy dolny róg komputera)