Wyświetlanie źródła wiadomości

Owned by Dominik Glazer, created
Last updated: lis 28, 2024 by Maksymilian Kochanowski
3 min read

Źródło wiadomości służy do analizowania statusu wiadomości. Uzyskać można z niego informacje m. in. skąd, kiedy, dokąd, od kogo i do kogo dana wiadomość została wysłana lub gdzie się zagubiła.

Proszę nie wklejać źródła wiadomości do zgłoszenia czy maila wysyłanego na Helpdesk.
Proszę postąpić zgodnie z instrukcją i całość kodu skopiować do pliku tekstowego aby móc je udostępnić w celu analizy.

 Instrukcje

  1. Uruchamiamy klienta pocztowego Mozilla Thunderbird.

  2. Wybieramy wiadomość do analizy. W celu jej otwarcia klikamy w nią dwukrotnie, bądź prawym przyciskiem myszy “otwórz w nowej karcie”.

  3. Po otwarciu wiadomości, tuż obok “Odpowiedz”, “Odpowiedz wszystkim”, “Przekaż” itp., klikamy przycisk “Więcej”.

  4. Po rozwinięciu listy opcji klikamy “wyświetl źródło”.

  5. Całość źródła kopiujemy do pliku tekstowego aby móc je udostępnić w celu analizy.

    Otwieranie wiadomości w Thunderbirdzie
    Lokalizacja źródła wiadomości w Thunderbirdzie

  1. Wchodzimy na stronę outlook.office.com.

  2. Klikamy na wiadomość (odczytujemy), której chcemy uzyskać źródło.

  3. Tuż obok opcji “odpowiedz”, “odpowiedz wszystkim”, itd., po prawej stronie nad wiadomością, znajdują się 3 poziome kropki, w które klikamy.

  4. Rozwinie nam się dodatkowe menu opcji, najeżdżamy (rozwijamy) na pozycję “Widok”, a następnie klikamy “Wyświetl szczegóły wiadomości”.

  5. Całość kopiujemy do pliku tekstowego aby móc je udostępnić w celu analizy.

image-20240110-063245.png
Lokalizacja źródła wiadomości w kliencie przeglądarkowym Outlook

Sprawdzanie źródła wiadomości w Outlooku desktopowym

  1. Otwórz Outlooka i znajdź wiadomość. Uruchom aplikację Outlook na komputerze i przejdź do interesującej Cię wiadomości.

  2. Otwórz wiadomość e-mail, której źródło chcesz sprawdzić.

  3. Następnie w lewym górnym rogu kliknij plik → właściwości

    image-20240823-111749.png
    image-20240823-111922.png

  4. Skopiuj zawartość okna Nagłówki internetowe

Najedź i kliknij myszką na pole do skopiowania. Użyj skrótu klawiszowego Ctrl+A, później Ctrl+C.
W ten sposób nie pominiesz żadnej linijki kodu.

image-20240823-112038.png

  1. Całość kopiujemy do pliku tekstowego aby móc je udostępnić w celu analizy.

Kod źródłowy wiadomości przydaje się w momencie gdy poczta ma problem aby trafić do miejsca docelowego, czy też występuje inny błąd/problem z rozsyłanymi mailami.

Pamiętaj, że administratorzy poczty, jak też inni pracownicy Centrum Usług Informatycznych, NIGDY nie proszą o przesłanie/podanie LOGINU wraz z HASŁEM do poczty jednocześnie (albo samego HASŁA) w jakimkolwiek celu (np. dla potwierdzenia ważności konta, odzyskania danych, do potwierdzenia tożsamości, powiększenia skrzynki pocztowej lub do odblokowania skrzynki pocztowej). 
Nie ujawniaj hasła dostępowego do swojego konta żadnej osobie.

 Powiązane artykuły

 

Centrum Usług Informatycznych Politechniki Gdańskiej 2024